Combien de temps pour recevoir ma commande.
Le processus de fabrication des pièces peuvent prendre jusqu'à 15 jours. Si le délai dépasse ces 15 jours, nous vous préviendrons par les moyens de communication que vous nous aurez laissés, (email, téléphone, …)
J'ai des imperfections sur mon produit ou une pièce est cassé.
Le processus de fabrication en impression 3D de décors ou de figurines est un processus assez complexe. Il peut arriver que vous soyez obligé de poncer boucher ou même de recoller une pièce. Dans notre hobby, il est courant d'être obligé de préparer les pièces avant la mise en peinture. Malgré cela nous mettons tout en œuvre pour que cela arrive le moins souvent possible.
J'ai reçu un produit incomplet ou endommagé.
Nous vous conseillons de regarder notre politique de retour pour savoir ce qu'il faut faire. Si malgré cela il y a toujours un souci n'hésitez pas à nous en faire part pour trouver une solution.
Je désire une taille différente de ce qui est proposé.
Pour cela il suffit de nous contacter.
J'ai un fichier STL à imprimer que j'ai acheté.
Nous avons un service d'impression à la demande. Il suffit de nous contacter, de nous envoyer votre fichier pour un devis et nous reviendrons rapidement vers vous.